Lớn chuyện rồi, tài xế có thể khởi kiện công ty khóa tài khoản của mình
Liên quan đến tranh cãi giữa Minh Khang và tài xế công nghệ Nguyễn Tiến Hùng, luật sư Lê Ngọc Luân – Giám đốc Công ty Luật TNHH Chìa Khoá Vàng (GOLD KEY) cho rằng việc đơn vị vận hành ứng dụng khóa tài khoản tài xế vĩnh viễn với lý do “tiết lộ thông tin khách hàng” là chưa thực sự thuyết phục nếu đặt trong bối cảnh cụ thể của vụ việc.
Theo phân tích, hành khách được cho là trong trạng thái sử dụng chất kích thích đã có lời lẽ mang tính đe dọa như “tao đấm 10 thằng như mày rồi”, đồng thời có hành vi chỉ trỏ, tác động vào tài xế khi xe đang di chuyển. Đây được xem là tình huống tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông, ảnh hưởng trực tiếp đến người điều khiển phương tiện – đối tượng được pháp luật xác định là “nguồn nguy hiểm cao độ”.
Từ đó, luật sư nhận định tài xế có quyền ghi nhận và phản ánh lại sự việc nhằm tự bảo vệ mình, đồng thời có thể coi đây là hành vi gián tiếp tố giác dấu hiệu vi phạm pháp luật. Trong một số trường hợp, việc công khai thông tin còn mang ý nghĩa cảnh báo, góp phần hạn chế rủi ro cho cộng đồng.
Quyền hình ảnh không phải là tuyệt đối
Ở góc độ pháp lý, luật sư dẫn Bộ luật Dân sự 2015, trong đó quy định quyền đối với hình ảnh cá nhân không mang tính tuyệt đối. Pháp luật cho phép sử dụng hình ảnh của cá nhân mà không cần sự đồng ý trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn vì lợi ích công cộng hoặc trong các hoạt động mang tính công cộng, với điều kiện không làm tổn hại đến danh dự, nhân phẩm, uy tín của người có hình ảnh.
Tuy nhiên, việc áp dụng các ngoại lệ này cần được cân nhắc kỹ lưỡng. Không gian bên trong xe công nghệ chưa hẳn được xem là “không gian công cộng” theo nghĩa pháp lý thuần túy. Bên cạnh đó, mục đích và phạm vi đăng tải thông tin cũng là yếu tố quan trọng để xác định hành vi có vượt quá giới hạn cần thiết cho việc tự vệ hay không.
Trong thực tiễn, cơ quan có thẩm quyền thường xem xét liệu việc đưa thông tin lên mạng xã hội có thực sự cần thiết hay không, hay chỉ nên dừng ở việc cung cấp cho cơ quan chức năng. Nếu việc lan truyền gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh dự, uy tín cá nhân vượt quá mục đích phòng vệ, người đăng tải vẫn có thể đối mặt với rủi ro pháp lý liên quan đến quyền riêng tư.
Có thể khởi kiện nếu xử lý chưa phù hợp
Đối với việc bị khóa tài khoản, luật sư Lê Ngọc Luân cho rằng tài xế hoàn toàn có thể cân nhắc khởi kiện đơn vị vận hành ứng dụng nếu có căn cứ cho thấy quyết định xử lý không phù hợp với thỏa thuận hoặc quy định pháp luật. Tuy nhiên, khả năng này còn phụ thuộc vào nội dung hợp đồng hợp tác cũng như các điều khoản sử dụng mà tài xế đã chấp nhận trước đó.
Ngoài ra, tài xế cũng có quyền tố cáo hành vi đe dọa tới cơ quan chức năng, đồng thời xem xét khởi kiện cá nhân liên quan nếu chứng minh được thiệt hại về danh dự hoặc tinh thần.
Luật sư nhấn mạnh, trong mọi trường hợp cần đối chiếu giữa quy định nội bộ, thỏa thuận dân sự và pháp luật hiện hành để đánh giá tính hợp pháp. Không phải mọi quy chế nội bộ đều mặc nhiên được áp dụng nếu trái với các nguyên tắc pháp luật và chuẩn mực công bằng.
